Axxe Digital exploite cette boutique et ce site web, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).

Les Services sont fournis avec l'appui de Chariow, qui permet notamment d'assurer certaines fonctionnalités liées à la boutique, aux commandes, aux paiements et à la distribution des produits numériques.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent être directement ou indirectement associées à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles :

1. Informations de contact, notamment votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous nous le communiquez.
2. Données relatives au paiement, notamment les informations relatives à votre transaction, le montant payé, le statut du paiement et le moyen de paiement utilisé. Les informations bancaires complètes peuvent être directement traitées par les prestataires de paiement concernés.
3. Informations de compte, lorsque vous créez ou utilisez un compte sur les Services.
4. Informations de transaction, notamment les produits digitaux que vous consultez, ajoutez au panier ou achetez, ainsi que votre historique de commandes.
5. Communications avec nous, notamment les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ou nous adressez une demande.
6. Informations sur l'appareil, notamment certaines informations relatives à votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants techniques.
7. Informations d'utilisation, notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services, les pages consultées et votre navigation sur notre site.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

1. Directement auprès de vous — lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, utilisez les Services, nous contactez ou nous fournissez volontairement vos informations.
2. Automatiquement via les Services — lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos Services, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.
3. Par l'intermédiaire de nos prestataires de services — lorsque des prestataires collectent ou traitent certaines données pour nous permettre de fournir nos Services.
4. Par l'intermédiaire de nos partenaires et autres tiers, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos Services ou lorsque vous avez donné votre consentement.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services

Nous utilisons vos données personnelles pour :

1. traiter vos commandes ;
2. confirmer vos paiements ;
3. vous fournir l'accès aux produits numériques que vous avez achetés ;
4. vous transmettre les informations relatives à vos commandes ;
5. gérer votre compte lorsque cela est applicable ;
6. répondre à vos demandes ;
7. améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site ;
8. améliorer nos produits et Services.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser certaines données personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous présenter nos produits, offres et nouveautés.

Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, nous vous demanderons votre consentement avant de procéder à certains traitements à des fins de marketing.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en nous contactant.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

1. sécuriser votre compte et vos transactions ;
2. détecter et prévenir les activités frauduleuses ;
3. enquêter sur les activités potentiellement illégales ou abusives ;
4. protéger nos Services et nos utilisateurs.

Communication avec vous

Nous utilisons vos données personnelles pour :

1. répondre à vos demandes ;
2. fournir une assistance client ;
3. résoudre les problèmes liés à vos commandes ;
4. vous communiquer les informations importantes concernant nos Services ou vos achats.

Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, répondre aux demandes des autorités compétentes, résoudre des litiges et faire respecter nos conditions et politiques.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire à des fins légitimes et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Cela peut notamment inclure :

1. Chariow et nos prestataires de services, qui fournissent certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment la gestion technique, le traitement des paiements, la distribution des produits numériques, le stockage, l'analyse ou le support.
2. Nos partenaires commerciaux et marketing, lorsque cela est nécessaire à nos activités publicitaires et marketing et conformément aux règles applicables.
3. Les prestataires de paiement, lorsque cela est nécessaire pour traiter et sécuriser une transaction.
4. Lorsque vous nous demandez de partager certaines informations ou lorsque vous avez donné votre consentement.
5. Les autorités compétentes, lorsque la divulgation est requise par la loi, une procédure judiciaire ou une demande officielle.
6. Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une restructuration, cession, fusion ou autre opération similaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles dans le but de les commercialiser auprès de tiers.

Relation avec Chariow

Les Services d'Axxe Digital utilisent la plateforme Chariow pour certaines fonctionnalités liées au fonctionnement de la boutique et à la vente de produits numériques.

Certaines données que vous fournissez dans le cadre de votre utilisation des Services peuvent donc être transmises à Chariow et à certains prestataires intervenant dans la fourniture des Services.

Chariow peut collecter et traiter certaines données relatives à votre accès et à votre utilisation de ses services.

Pour connaître les pratiques de Chariow en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter sa propre Politique de confidentialité :

https://chariow.com/privacy

Les traitements effectués directement par Chariow peuvent être soumis à ses propres politiques et conditions.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services exploités par des tiers.

Si vous accédez à un site tiers à partir de nos Services, nous vous recommandons de consulter sa propre politique de confidentialité et ses conditions générales.

Axxe Digital ne contrôle pas les pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites tiers et ne peut être tenu responsable de leurs pratiques.

Données des enfants

Les Services d'Axxe Digital ne sont pas destinés aux enfants qui n'ont pas l'âge légal requis pour utiliser ces Services ou effectuer une transaction dans leur pays.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles auprès de mineurs lorsque la loi applicable interdit une telle collecte.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander l'examen et, lorsque cela est applicable, la suppression de ces informations.

Sécurité et conservation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend notamment :

1. de la nécessité de fournir nos Services ;
2. de la gestion de votre compte et de vos commandes ;
3. de nos obligations légales et comptables ;
4. de la résolution éventuelle de litiges ;
5. de la prévention de la fraude et des abus.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou conservées lorsque la loi l'exige.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles.

Ces droits peuvent notamment inclure :

1. Droit d'accès — demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
2. Droit à l'effacement — demander la suppression de certaines données personnelles.
3. Droit de rectification — demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
4. Droit à la portabilité — demander une copie de certaines données personnelles dans un format approprié lorsque ce droit est applicable.
5. Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation applicable vous le permet.
6. Droit à la limitation du traitement — demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données.
7. Droit de retirer votre consentement — lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions, exceptions et limitations prévues par la réglementation applicable.

Gestion des préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des communications relatives à vos commandes, à votre compte ou au fonctionnement des Services.

Nous pouvons également, lorsque cela est autorisé, vous envoyer des communications commerciales ou promotionnelles.

Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans nos e-mails.

Même après votre désinscription aux communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications nécessaires à l'exécution de vos commandes ou à la gestion de votre compte.

Plaintes

Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

axxedigital@outlook.fr

Selon votre pays de résidence, vous pouvez également disposer du droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés pour fournir nos Services peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence.

Vos données personnelles peuvent donc, lorsque cela est nécessaire, être transférées, stockées ou traitées dans d'autres pays.

Lorsque la réglementation applicable impose des garanties particulières pour ces transferts, nous nous efforçons de mettre en place les mesures appropriées.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité périodiquement afin de tenir compte de l'évolution :

1. de nos Services ;
2. de nos pratiques commerciales ;
3. de nos outils et prestataires ;
4. des exigences légales ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa nouvelle date de mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données personnelles ou si vous souhaitez exercer un droit applicable, vous pouvez nous contacter :

Axxe Digital

📧 axxedigital@outlook.fr

🌐 https://axxedigital.com

Dernière mise à jour : 12 août 2026